بازخورد

عاملي وجود دارد كه تأثير آن بر كسب و كار فوق‌العاده زياد است. اندي گرو، مدير عامل سابق شرك اينتل، اين وضعيت را تغيير ‌١٠ برابر (‌١٠x Change) تعبير مي‌كرد، به اين معنا كه تأثير برخي از اين عوامل بر تغيير، ‌١٠ برابر ديگر عوامل است. هنگامي كه اين تغيير ‌١٠ برابر پديدار شود، اساس كسب و كار را دگرگون مي‌سازد و چه بسا آن را از بين ببرد. نمونه‌هاي زيادي از تأثير اين عامل تغيير ‌١٠ برابر، در حوزه‌هاي مختلف وجود دارد.

كسب و كار به سه طريق تغيير مي‌كند: تغيير مشتري، تغيير فناوري و تغيير زنجيره تأمين. سيستم وابسته به عوامل قبل خود (تامين کننده) و عوامل بعد از خود (مشتري) است.

اين هنر مديريت و هنر زندگي است كه به جاي ناليدن از زمين و آسمان بايد فکر کرد و شرايط را خوب درک کرده و با حواس جمع و تدبير قدم برداريم.

اشتباه هم که اصلا مربوط به بني آدم است! ترس ندارد. وقتي اشتباه کرديد دوباره شروع کنيد و از اشتباه درس بگيريد.